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Support
English
Support for PhotoBanana is handled through App Store reviews and comments. Leave a review describing your issue or feedback and I'll respond there.
For anything outside App Store support, reach me through the contact channels on straus.it/#contact.
Troubleshooting
- Make sure Photos access is granted in System Settings → Privacy & Security → Photos (macOS) or Settings → Privacy & Security → Photos (iOS/iPadOS).
- First scans on large libraries can take several minutes. Keep the app in the foreground for faster results.
- Deleted duplicates go to Apple Photos "Recently Deleted" and can be restored within 30 days.
- Orientation fixes require face detection to succeed. Photos without recognizable faces cannot be auto-rotated.
- For best results, avoid running a scan while the Photos library is syncing with iCloud.
Italiano
Il supporto per PhotoBanana avviene tramite recensioni e commenti sull'App Store. Lascia una recensione descrivendo il problema o il feedback e ti rispondo lì.
Per qualsiasi altra comunicazione, puoi contattarmi tramite i canali su straus.it/#contact.
- Verifica che l'accesso a Foto sia abilitato in Impostazioni di sistema → Privacy e sicurezza → Foto (macOS) o Impostazioni → Privacy e sicurezza → Foto (iOS/iPadOS).
- Le prime scansioni su librerie grandi possono richiedere diversi minuti. Tieni l'app in primo piano per risultati più rapidi.
- I duplicati eliminati finiscono in "Eliminati di recente" di Apple Foto e sono recuperabili per 30 giorni.
- La correzione dell'orientamento usa il riconoscimento dei volti. Foto senza volti riconoscibili non possono essere ruotate automaticamente.
- Per risultati ottimali evita di avviare una scansione mentre la libreria Foto sta sincronizzando con iCloud.